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Service 07 · Property Management

樺辰智能物管

由華辰子公司樺辰物業承接。保全只是住戶日常的一部分——機電能不能穩、公共空間乾不乾淨、管委會帳目清不清楚、住戶申訴有沒有人回——這些共同構成一棟樓的生活品質。

除了傳統物業管理，樺辰更擅長以智慧化方式提供物管服務——導入智慧物管平台、社區智能櫃與能源管理，讓行政、報修、繳費、包裹收發都數位化。也能在建商建設期間就先進場規劃，交屋前把物業 SOP 寫好、住戶 App 與智能設備同步上線。

ENT · 建商COM · 主力

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CORE CAPABILITIES

1
建商建設期間物業規劃
建設期就介入：弱電配管、機房空間、智慧建築設備介接、物業動線、管委會章程草擬、住戶 App 帳號預建、首年人力編制與預算試算。
2
智慧建築物業管理規劃
針對銀／黃金／鑽石級智慧建築：BMS、能源管理、門禁人臉、訪客 QR、車牌 LPR、IoT 感測整合於同一管理平台與住戶 App。
3
機電維保
電梯、空調、給排水、消防、弱電；含月度定檢、故障搶修、節能優化建議。
4
清潔服務
日常清潔、定期大掃、地下停車場高壓水洗、外牆定期清潔。
5
公共設施管理
健身房、會議室、交誼廳、游泳池的預約系統、規範、耗材、設備巡檢。
6
住戶服務 + 24H 值班
包裹代收、訪客登記、申訴受理、社區公告。
7
財務代收與管委會協助
管理費收繳、催收、報表、年度決算；金流可於管委會儀表板查閱。
8
智慧物管平台
住戶 App 與管委會儀表板：報修、預約、繳費、投票、公告與能源／設備數據集中於同一平台。
9
社區智能櫃
24 小時自助包裹存取，聯網免插電、LINE 通知取件，減輕保全與櫃台代收人力。

TYPICAL VENUES · 適用場景

建商新建案智慧建築住宅社區商辦大樓豪宅辦公園區商場

PRICING MODEL · 計價

依服務範疇、總坪數、住戶數評估；年約合作，含年度檢討與服務等級調整機制。

ENGAGEMENT · 導入

建商案：規劃／設計階段就介入，與建築師、機電顧問共同訂規格。
既有大樓：管委會訪談 → 盤點 → 編制 → 契約 → 交接（4-6 週）。

Deep Dive

服務內容詳解

PRE-HANDOVER

建商建設期間就介入：交屋前該做的 8 件事

弱電配管規劃

監視、門禁、消防、智慧家庭預埋

機房空間預留

管制中心、儀表板、儲存櫃預配

智慧建築介接

BMS、能源管理、IoT、人臉門禁規格

物業動線設計

後勤動線、垃圾房、儲物、保全室位置

管委會章程草擬

管理費、車位、寵物、出租等規範

住戶 App 帳號預建

交屋當天住戶就能註冊使用

首年人力編制

保全、清潔、機電、行政人力配置與預算

營運 SOP 撰寫

送花、收件、訪客、緊急事件應對

SMART BUILDING

智慧建築物業：把分散的系統收攏成一個介面

1
BMS（樓宇自動化）+ 能源管理整合於管理平台
2
門禁人臉、訪客 QR、車牌 LPR 三合一
3
IoT 感測（溫濕度、CO2、漏水）統一監控
4
住戶 App：報修、預約、繳費、投票一站完成
5
管委會儀表板：能源、預算、事件、KPI 透明可查

SMART LOCKER · 智能櫃

社區智能櫃：包裹代收不再佔用櫃台與保全人力

代收包裹長年佔用保全與櫃台人力，也常有遺失與爭議。華辰導入的社區智能櫃，讓宅配、店配與住戶包裹自助存取，24 小時不打烊。

聯網免插電

不需額外配電與電費，停電也能取件，配置位置彈性

儲格自由組合

大小格彈性調整，連行李箱、家電等大型物件都放得下

免下載 App

以 LINE 登入與通知，住戶不必再多裝一支 App

24H 自助取件

系統記錄存／取時間並提醒取件期限，責任清楚

釋放代收人力

保全與櫃台不再被包裹綁住，零接觸交件更安心

多元應用

宅配店配、社區代收、線上購物自提、洗衣收送

WHY WE'RE DIFFERENT

保全 + 物業同一窗口的好處

一般大樓保全與物業分開發包，保全的事問物業，物業的事推保全。樺辰物業是華辰集團子公司，同一個管制中心、同一本 SOP——管委會只需要對一個窗口；建商案更可以從建設期就一站到底，不必交屋後重做。

FAQ

常見問題

沒看到你的問題？直接預約諮詢，我們依場域回答得更準。

我們是建商，案子還在規劃階段也可以談嗎？

可，建議愈早愈好。不論是否需要智能化物業管理，我們都可以配合業主的需求，提供物業管理規劃建議，包含所需軟硬體設備的配置；如有智能化管理需求，我們也可以在前期就一併規劃配置——從智能櫃、物業管理平台、充電能源管理，到AI 安全防護與人力配置，前期就把整套規劃做完，可避免後期改管／重做的成本。

物業管理包含哪些服務內容？

樺辰物業承接的範圍涵蓋一棟樓的日常運轉，主要包含：
• 社區行政庶務——住戶溝通、申訴回應、公告發布、文件保管
• 郵務與包裹收發——智能櫃管理與住戶取件流程
• 管委會與區權會召開——會議籌備、議程編排、會議紀錄與決議追蹤
• 財務管理與財報製作——管理費收繳、支出核銷、月／年度財報、預算與決算
• 社區清潔管理——公共空間、垃圾分類、定期消毒、清潔人員調度
• 機電與設備管理——電梯、消防、給排水、發電機、空調等設備的定檢與維護派工
另可加掛智能化模組（住戶 App、能源管理、AI 影像、智能門禁／包裹櫃），整合至同一個物業管理平台。

社區管委會也可以委託嗎？

當然可以。多數社區會在合約屆滿前 3-6 個月評估更換物業，我們可同時提供現勘、比較與評估建議報告，協助管委會做決策；如有升級智能物管的需求，我們也可以一併提供方案——把現有的人力服務與智能化模組（住戶 App、智能櫃、能源管理、AI 安全防護）一站整合到新的物業 SOP。

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