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Service 04 · Eagle SaaS
AI 鷹眼云狩隊
勞力成本連年攀升、管委會管理費已經漲到住戶有意見——但夜間還是得有人看門、看車道、看公設。鷹眼云狩隊是華辰為社區與商辦大樓量身打造的智慧監控方案。
白天維持駐衛、夜間精簡人力交給 AI 影像＋管制中心接手，讓大樓在不降低安全水準的前提下，把人事費用真正壓下來。
COM · 主力SMB · 商辦／一般客戶
CORE CAPABILITIES
- 1夜間 AI 影像替代部分駐衛00:00-06:00 由 AI 鏡頭＋管制中心接手，駐衛從 2 班減至 1 班或全撤。
- 2AI 行為辨識（10+ 類）徘徊、跌倒、遺留物、煙火、車牌、人臉、逆向流量、工安配備等。
- 3管制中心人工複核AI 偵測 → 3 秒內人員複核 → 真警訊派遣；誤報率＜5%。
- 4外送員／訪客互動 SOP夜間訪客可透過鏡頭對講，管制中心遠端確認後開門。
- 5月度人力與事件報表給管委會：節省人事 ＄ / 預算占比、事件件數、AI 處理率。
- 6彈性升降級活動期間（社區年會、跨年）可加駐人力；平日精簡。
TYPICAL VENUES · 適用場景
住宅社區商辦大樓中小企業豪宅社區辦公園區廠辦停車場
PRICING MODEL · 計價
依鏡頭數量 + AI 模組 + 接通服務月費；通常可節省 30-42%夜間人力成本。
ENGAGEMENT · 導入
現勘 → AI 鏡頭佈點 → 管制中心對接 → 駐衛排班調整 → 試運轉 4 週 → 正式上線。2-4 週完成。
ALARM SOP
7 步派遣 SOP · 從觸發到結案
01 · EVENT
事件發生
感應器／鏡頭
02 · TRIGGER
警報觸發
0.5 秒內
03 · AI FILTER
AI 預判
3 秒內
04 · HUMAN VERIFY
人員複核
45 秒內
05 · DISPATCH
派遣
8 分鐘到場
06 · ON SCENE
現場處置
依 SOP
07 · REPORT
結案報告
24H 內
Deep Dive
服務內容詳解
COST COMPARISON
夜間人力精簡對照（一般社區示意）
| 傳統 2 班駐衛 | 晚班＋大夜班 ＋ 加班費 ＋ 制服 ＋ 勞健保 | $324 萬／年 |
| 鷹眼云狩隊方案 | 白班 1 名 ＋ 夜間 AI＋管制中心接手 | $186 萬／年 |
| 差額 | 節省 ＄138 萬／年 | −42% |
REAL SCENARIO
實際情境：地下停車場外送員
凌晨 1:45，外送員從地下車道進入社區。AI 偵測到「非住戶徘徊 30 秒」，3 秒內推播管制中心。值班員調閱影像，確認為配送行為，遠端對講確認單號 → 開門 → 紀錄入檔，全程未驚動住戶、未派員、未產生加班費。
AI 真的能替代駐衛嗎？
替代「夜間部分時段」最有效；白天訪客互動仍建議保留人力。AI 不是取代，是讓人力擺到對的時段。
如果 AI 誤報怎麼辦？
管制中心會先看影像複核才派遣；統計誤判率＜5%，不會無謂出車。
社區可以分階段導入嗎？
可。先試辦 1-2 個樓層或單一時段，1-2 個月後評估效果再擴大。
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常見搭配服務
Next Step
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